Desde la perspectiva de un cliente insatisfecho, es crucial narrar mi desafortunada experiencia con la firma www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear. Los servicios no sólo fueron desalentadores en términos de valor, servicio y calidad del material de PVC puestas en mi piso de Mallorca, sino que además, la compañía falló en cumplir con casi nada de lo firmado en el acuerdo.
Desde el comienzo, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue frustrante. A pesar de que inicialmente se presentaban como expertos y competentes, esto cambió de inmediato una vez que se firmó el acuerdo. Las estructuras que se esperaba debían ser de alta calidad resultaron ser de una calidad inferior de lo acordado. El producto parecía poco resistente y no correspondía con los estándares que se especificaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la estética de mi casa, sino que también cuestiona la resistencia y eficiencia de las estructuras colocadas.
El costo que pagué fue demasiado alto en proporción con el trato y la estado entregada. Al seleccionar una firma especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación valor-costo razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del producto ni en la profesionalidad del asistencia. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se alinea en ningún caso con lo que me entregaron.
El soporte al cliente también dejó mucho que desear. En varias ocasiones, intenté comunicarme con ellos para resolver los fallos que ocurrieron después de la colocación, pero la contestación fue lenta y poco útil. Cuando finalmente podía contactar con una persona, las contestaciones eran evasivas y las soluciones ofrecidas eran insatisfactorias. Este tipo de servicio es inaceptable, en particular cuando uno gasta una cantidad considerable de dinero en una mejora residencial.
La colocación de las ventanas fue otro tema crucial de molestia. El personal encargado llegó retrasado y no mostró ningún respeto por la residencia. Dejaron escombros y escombros por toda la se le cae el color a la ventana residencia y no se molestaron en limpiar después de terminar su trabajo. Además, las unidades no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del personal de colocación.
Pero lo más grave de todo es que la empresa y Don Balear no han adherido con los puntos establecidos en el acuerdo. Prometieron unidades de una calidad superior, puesta competente y un soporte al cliente eficaz. Sin embargo, lo que he obtenido está fuera de ser lo prometido. La falta de honestidad y la
incompetencia para adherir con sus compromisos contractuales es una indicación clara de mala gestión.
En conclusión, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear ha sido extremadamente negativa. La calidad del producto de PVC puestas es deficiente, el valor es desproporcionado, el trato al cliente es insuficiente y la puesta fue mal ejecutada. Además, la compañía no adherió con los términos del contrato, lo que deja en claro su falta de ética profesional.
Espero que mi relato sirva de alerta para otros potenciales consumidores. Al momento de tomar una decisión, averigüen a detalle y consideren otras alternativas para evitar experimentar una experiencia similar. Como cliente, uno debe recibir tener lo que se promete, y en este instancia, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han fallado rotundamente en respetar con sus acuerdos.
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